Order Now 제품 기능과 주요 화면 분석

조사 범위와 판단 기준

공식 한·영 소개, 고객 웹앱, Android·iOS 배포 페이지, 키오스크 앱, 공식 유튜브 가이드, 공개 매장 주문·예약 페이지, 개인정보·쿠키·이용약관, 기업 소개와 대표 인터뷰를 확인했다. 검색어는 Order Now·오더나우와 order-now.app·ordernow.au 및 운영사 이름을 조합하고 manual·guide·documentation·사용법·매뉴얼·PDF로 확장했다.

공개 검색으로 발견 가능한 관련 자료를 정리한 결과이며, 인터넷의 모든 문서 또는 비공개 관리자 매뉴얼을 확보했다는 뜻은 아니다. 현재 기능은 매장·플랜·기기마다 다를 수 있다. 공식 소개 이미지와 2021년 교육 영상은 현재 운영 화면의 직접 검증과 구분했다.

직접: 실제 브라우저에서 화면 또는 조작 결과 확인. 자료: 공식 설명·배포 정보·화면 이미지·문서에서 확인. 과거: 2021~2023년 자료 중심. 미검증: 언급은 있으나 출시나 구체적 동작을 확정할 수 없음. 모든 상태는 해당 근거의 수준을 뜻하며, 전체 업무 흐름의 테스트 통과를 뜻하지 않는다.

동명 서비스인 ordernow.dev는 영국 음식점용 별도 서비스로 나타나 제외했다. 이 도메인의 REST API·웹훅·Lightspeed·ICR Touch 문서를 대상 서비스의 기능으로 합치지 않았다. 롯데카드의 동명 푸드코트 서비스, 출처가 불분명한 회사 디렉터리도 기능 근거에서 제외했다.

사용자와 핵심 업무 흐름

예약과 웨이팅은 방문 전후의 유입 흐름이며, POS·KDS·서빙은 주문 처리 흐름이다. 결제 상태와 조리 상태는 별도로 관리해야 선결제·매장결제·분할결제·부분환불을 모두 표현할 수 있다. 이는 공개 기능을 구현하기 위한 설계 해석이다.

기능 목록

총 81개 항목. P0는 첫 매장에서 주문부터 마감까지 운영하기 위한 제안 범위, P1은 운영 완성도, P2는 채널·업종 확장, P3는 후속 검토 대상이다. 우선순위는 Order Now의 공식 로드맵이 아닌 새 제품을 위한 판단이다.

주요 화면 목록

실제 캡처, 공식 소개 이미지, 과거 영상, 화면 구성 제안을 명시했다. 이미지를 클릭하면 원본 크기로 볼 수 있다. 공식 이미지의 복제는 제품 UI 구현용이 아닌 비교 분석용 참고다.

C01 · 직접 캡처

홈과 사이드 메뉴

주문 진입, 주문 기록, 계정, 파트너 신청, 뉴스, 연락처, 공유.

출처 S01

C02 · 직접 캡처

전화번호 로그인

번호 입력과 인증코드 요청. 인증번호 발송·가입 완료는 수행하지 않았다.

출처 S01

C03 · 공식 소개 이미지

주변 매장 탐색

Takeaway/Dine-in, 매장 목록, 현재 위치, 음식 종류 필터. 현장 탐색에서는 목록이 로딩 상태여서 실제 검색 결과 미검증.

출처 S02

C04 · 직접 캡처

매장 메뉴

브랜드 배너, 영업 상태, 카테고리와 메뉴. QR 링크에서 메뉴로 바로 이동.

출처 S17

C05 · 직접 캡처

상품 상세와 옵션

사이즈·추가금·우유 등 옵션, 추가 요청. 확인 매장은 Closed 상태로 담기/결제 완료 미수행.

출처 S17

C06 · 공식 소개 이미지

장바구니와 결제

결제수단 선택, 카드·간편결제·매장결제. 최신 실제 결제 단계는 미검증.

출처 S02

C07 · 화면 구성 제안

주문 확인과 진행 상태

화면 구성 제안

주문번호, 주문 상품, 준비 상태, 픽업 안내, 영수증. 기능 설명을 바탕으로 필요한 화면을 제안했으며 실제 화면 재현이 아니다.

출처 S04

C08 · 직접 캡처

매장 정보와 리뷰

주소, 영업시간, 마지막 주문시간 안내, 지도/길찾기/공유/전화, 리뷰 탭. 리뷰 작성은 미수행.

출처 S17

C09 · 직접 캡처

온라인 예약

날짜와 시간대, 성인/어린이, 연락처와 메모, 이용 제한, 마케팅 동의. 2026-10-29 18:00을 선택했으나 요청은 제출하지 않았다.

출처 S18

C10 · 공식 소개 이미지

웨이팅 등록

대기시간 안내, 성인/어린이, 전화번호 입력. 실제 대기 등록·SMS 수신은 미검증.

출처 S02

C11 · 공식 소개 이미지

태블릿과 셀프 주문

메뉴 사진 그리드, 분류 탭, 테이블 식별, 주문 요약, 직원 호출. 키오스크 전용 앱의 UI와 동일하다는 뜻은 아니다.

출처 S02

O01 · 공식 소개 이미지

테이블 POS

왼쪽 배치도와 주문 채널, 위쪽 상태별 건수, 오른쪽 도켓·옵션·결제 여부·총액. 이미지 내부 날짜 2023-02-24.

출처 S02

O02 · 과거 공식 영상

직원 주문 입력

과거 공식 영상

15분 POS 가이드 2:58에서 수동 주문 생성, 4:43에서 주방 출력 흐름을 확인할 수 있다.

출처 S08

O03 · 공식 소개 이미지

캐셔와 분할 결제

상품 내역, 총액, 할인/할증/GST, 현금 입력과 거스름돈, Separate·Split bill.

출처 S02

O04 · 공식 소개 이미지

주방 KDS

상품 분류별 도켓, 테이블/주문번호/대기시간, 옵션과 다국어 상품명.

출처 S02

O05 · 공식 소개 이미지

홀 서빙

상품, 수량, 배정 테이블, 경과시간, 서빙 처리.

출처 S02

O06 · 공식 소개 이미지

픽업 보드

큰 호출번호와 다음 번호, 안내·홍보 영역.

출처 S02

O07 · 과거 공식 영상

예약 관리

과거 공식 영상

예약 현황과 새 예약 생성. POS 가이드 10:22·11:01 챕터.

출처 S08

O08 · 2021년 공식 영상 캡처

관리자 메뉴와 설정

영상의 관리 메뉴 화면. 메뉴 편집·카테고리·매장 정보·알림 설정은 해당 영상의 별도 챕터에서 안내한다. 현재 화면과 차이가 있을 수 있다.

출처 S09

O09 · 과거 자료

직원 관리

과거 자료

멤버 추가·로스터·근무시간. 권한별 상세 설정과 급여 계산은 미검증.

출처 S09 S26

O10 · 공식 설명

프린터 관리

공식 설명

연결 방식, 주방 섹션별 출력, 도켓 수량. 실제 설정 화면 미접근.

출처 S03

O11 · 공식 소개 이미지

매출 보고서

차트, 결제수단, 순매출·총매출·할인·세금, 인기 메뉴. 표시 이미지 날짜 2021-12-24.

출처 S02

O12 · 공식 홍보 이미지

다점포 관리

여러 매장 관리와 원격 매출·주문 조회. 사진은 홍보용 합성으로 실사용 대시보드 증거와 구분.

출처 S03

O13 · 문서 기반 화면 제안

고객과 마케팅 동의

문서 기반 화면 제안

고객 연락처·방문이력·포인트·수신 동의 및 철회 관리. 구체적 관리자 UI는 미확인.

출처 S20

O14 · 미검증

재고와 AI 리포트

미검증

기업 소개에 등장하지만 상세 화면과 운영 흐름은 확인되지 않았다.

출처 S27

공개 화면에서 사용해 본 범위

• 홈·사이드 메뉴와 전화번호 로그인 폼 확인. 인증코드는 요청하지 않았다.
• MILK & CCINO 메뉴와 카푸치노 옵션을 열고 Medium 선택. 우유·샷·시럽·당도·온도·복수 Extras 및 메모 입력 UI 확인. 매장 Closed 상태로 장바구니 추가부터 결제까지는 검증하지 못했다.
• 매장 정보에서 주소·시간·전화·지도·길찾기·공유와 리뷰 진입을 확인했다. 리뷰 등록은 하지 않았다.
• CorEat 예약에서 2026-10-29와 18:00을 선택하고 입력 필드·성인/어린이·수신동의를 확인했다. 시간 옆 숫자 표시는 있으나 정확한 수용 인원 의미는 확정하지 않았다. 예약 요청과 결제는 제출하지 않았다.
• 매장 탐색과 일부 매장 링크는 로딩 상태가 길어 결과 목록·정렬·필터 적용 결과를 검증하지 못했다. 실제 계정이 필요한 점주 POS·직원 권한·정산·환불은 공개 자료로 분석했다.

새 제품의 구현 우선순위

첫 범위는 단일 매장의 QR 메뉴 → 옵션·장바구니 → 결제 → POS 접수 → KDS 처리 → 서빙/픽업 → 영수증·기본 매출이다. 메뉴·영업시간 설정, 수동 주문, 취소/환불, 주문 알림까지 포함해야 실제 영업에 사용할 수 있다.

다음 범위는 테이블 이동과 분할결제·할증·출력, 예약, 직원 멤버와 권한, 기간별 보고다. 이후 웨이팅·키오스크·다점포·포인트를 확장한다. AI와 재고를 첫 출시 필수 조건으로 잡을 근거는 부족하다.

구현 시 먼저 정의할 데이터와 예외

• 매장, 영업시간, 메뉴/옵션 그룹/추가금, 테이블, 주문과 주문항목, 결제와 환불, 예약, 웨이팅, 직원, 기기, 고객 동의 기록을 구분한다.
• 주문과 결제 금액은 서버에서 확정하고 주문 시점의 상품명·가격·옵션을 보존한다. 부분 취소·환불 후에도 보고서가 원거래와 연결되어야 한다.
• 주문 생성·결제 알림의 중복 수신, 품절·영업 종료, 연결 끊김과 화면 재접속, 인쇄 실패, 동시에 처리하는 직원 간 충돌을 별도로 설계한다.
• New Order → Preparing → Ready → Done은 공개 POS의 상태 명칭이다. 품목별 조리·서빙과 주문 전체 상태의 관계, 취소·환불 상태는 새 제품에서 명확히 정의해야 한다.

이 항목들은 구현을 위한 제안이며, Order Now 내부 데이터 구조·프로토콜·기술 스택을 확인했다는 의미가 아니다.

요금 구조에서 확인되는 범위

한·영 공식 사이트의 표시값이다. 통화 표기, GST 포함 여부, 거래·결제 수수료, 하드웨어 비용과 각 기능 포함 여부는 계약 기준으로 추가 확인이 필요하다. 플랜 설명에 같은 기능명이 반복되어 기능별 제공 여부를 확정할 수 없다. 2023년 인터뷰의 수수료와 매장 수는 현재값으로 사용하지 않았다. 공식 플랜

추가 확인이 필요한 기능

• 품절·재고 차감, 세트/코스 메뉴, 시간대별 가격·예약 주문의 실제 규칙.
• 오프라인 영업, 결제 단말 연동, 결제 실패 복구, 환불 한도와 분할결제 반올림.
• 배달 범위·배차, Uber Eats/DoorDash 자동 수신 연동, 공개 API와 웹훅. 화면의 채널명만으로 연동을 확정하지 않는다.
• 역할별 권한·감사 로그·직원 출퇴근과 급여, 재고·AI 리포트의 상용 제공 범위.
• 포인트 적립·사용·만료 규칙, 다점포 메뉴 동기화, 고객 데이터의 점포 간 공유 정책.
• 예약 승인·변경·취소, 선결제 환불과 노쇼 처리, 웨이팅 호출 만료와 재호출.

출처와 공개 문서 목록

운영사·도메인·공식 사이트의 연결을 기준으로 대상 서비스를 식별했다. 공식 사이트에서 연결된 Facebook·Instagram은 홍보 채널로 발견했으나 게시물 전체를 수집하지 않았다. 영상 가이드는 아래 챕터와 제목 수준의 확인 범위를 구분한다.

Table POS 가이드: 0:38 화면 설명 · 1:48 테이블 이동 · 1:59 도켓/간단 보기 · 2:22 도켓 이동/주문타입 변경 · 2:33 도켓 설정 · 2:58 주문 생성 · 4:43 주방 출력 · 5:07 주문 처리 · 6:32 결제 · 7:03 할인 · 8:00 분리 결제 · 8:44 분할 결제 · 10:22 예약 · 11:01 예약 생성 · 12:26 기타 기능.

Business 가이드: 0:19 알림 · 1:13 매장 설정 · 2:05 멤버 추가 · 3:01 메뉴 수정 · 4:12 매장 정보 · 4:44 카테고리 · 5:25 매출 · 6:23 문의.

화면별 원본 이미지: 공식 한국어 제품 소개의 img_story_6, img_story_7, img_story_8 이미지. 제품 기능 확인을 위해 사용했으며 이미지 속 날짜·오래된 UI를 현재 실사용 화면으로 간주하지 않았다.

조사일: 2026-10-28 Brisbane. 공개 자료만 사용. 서비스 가입·실주문·예약 제출·SMS 발송·결제·운영 데이터 변경 없음.